大型商业综合体，怎样锁定Z世代的消费标签特征？

工业时代是功能商业的时代，拼的产品的功能、性能、价格。商家生产的产品功能性强、性能稳定、价格低，就能够占据竞争优势，赢得客户。但是移动互联网时代是精神商业的时代，人们购买某个商品，不仅是为了满足功能需求，更主要是满足精神需求和心理需求，人们追求的不仅是吃饱穿暖，更是吃好穿好。

（一）颜值主义

"网红"店比"名牌"店更受跨界营销青睐；越来越多商品的"晒照"价值优先于实用价值。新潮的明星周边、衍生产品、萌系的二次元动漫、复古的文艺风格……可以看出，产品的颜值一定程度上代表着用户的个性，正在成为品牌的新生产力。

（二）懒系生活

Z世代大部分上网时间都超过8个小时，喜欢宅在家里，青睐速食外卖，请小时工打扫房间，喜欢网络社交，部分Z世代喜欢简约生活、佛系生活。

（三）朋克养生

Z世代注重养生，健康饮食、每周健身、定期体检……Z世代对养生系列产品的偏好度明显上升，从养生食品来看，蜂蜜、枸杞、乳清蛋白、养生茶和酵素是较受喜欢的养生产品。

（四）国潮／跨界

Z世代对国学文化更加热爱，国货品牌陆续崛起，以中国李宁、鸿星尔克、喜茶等为代表。

（五）深度二次元，喜欢社交媒体

游戏平台上的二次元深受Z世代喜爱。他们经常使用B站、抖音、知乎、网易云音乐、果TV等网络平台，这也反映了他们痴迷社交媒体、偏爱"边玩边练脑"类手游、喜欢音乐、善于线上学习等兴趣爱好。

随社交媒体长大的一代，他们将社交媒体视为日常生活的重要组成部分。例如，喜欢用知乎的原因是可以获取知识，大家围绕着某一感兴趣的话题进行讨论，可以找到兴趣一致的人。资讯社交应用更爱知乎、微博和贴吧；泛娱乐社交应用更喜爱手游、弹幕和直播；陌生人社交应用更喜爱探探和Soul。Z世代使用社交媒体的原因中，"打发空闲时间"和"寻找娱乐内容"超过了"与朋友保持联系"。

（六）追星／种草

追星／种草是指粉丝饭圈愿为明星花钱，购买明星同款产品；购物消费上认同小红书、大众点评等种草社区，对直播间购物有偏好。

（七）天然成分

线上学习：B站正在成为年轻人学习的首要阵地。B站上的学习视频种类包罗万象，有英语、日语等语言类学习，有高考、研究生考试等各种教育类学习视频，还有各行各业的技能教学。除了B站，网易公开课、超级课程表、百词斩、考研帮、手机知网、星火英语等占据了Z世代的时间。英语和网课是Z世代大学生经常进行的线上学习内容，爱用百词斩背单词，喜欢在网易公开课上拓展课外知识。星火英语、每日英语听力、中国大学MOOC等App也受到Z世代群体的青睐。

（八）吸猫／撸狗

Z世代对猫、狗、鸟等各类宠物非常热爱，喜欢吸猫／撸狗，从而引发宠物经济热。从宠物医院到宠物托管等一条龙服务正成为社区商业的核心业态，是社区底商的标配业态之一。也日渐成为购物中心的必备业态。

（九）环保／时尚

Z世代更注意环保，环境保护意识崛起，推崇低碳生活，节约用水，节约用纸，垃圾分类，对环保皮草以及环保材料包装更加认同，认为环保也是一种时尚。

（十）小众轻奢

小众轻奢就是对很多大品牌不再盲从，而是更加喜爱一些有特色且价格不像奢侈品那样可望而不可即的消费品。从小红书种草，受KOL、KOC的影响，小众品牌开始崛起，亚文化社群开始流行。